1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Identidad: Asociación Grupo Local del Taxi de San Fernando (en adelante, «la ASOCIACIÓN»).

CIF: G11206513

Dirección Postal: Calle Real 24, Local 4 y 6, 11100, San Fernando (Cádiz).

Correo electrónico para comunicaciones de protección de datos: lopd@islataxi.com

 

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Tratamos los datos personales que nos facilitas con el fin de prestar y gestionar nuestros servicios de solicitud de taxi. Usted nos facilita sus datos a través de los diferentes canales, tanto telemáticos como de atención personal, que la ASOCIACIÓN pone a su disposición.

Las finalidades principales son:

Gestión del servicio: Tramitar su solicitud, asignarle un vehículo y asegurar la correcta prestación del servicio de transporte.

Datos recopilados: Para ello, tratamos datos como su nombre, número de teléfono, y en caso de usar medios digitales, su dirección de correo electrónico y datos de ubicación, así como las localizaciones de origen y destino.

Comunicación: Facilitar su nombre y ubicación al taxista asignado para que pueda identificarle y recogerle. El taxista podría contactarle por teléfono si fuera necesario para coordinar la recogida.

Facturación y Pagos: Gestionar el cobro de los servicios y, si lo solicita, utilizar sus datos fiscales para la emisión de la factura correspondiente.

Mejora del servicio: Analizar el uso de nuestros servicios para introducir mejoras y optimizar la experiencia de usuario.

Comunicaciones comerciales: Previo consentimiento explícito, podremos enviarle información sobre novedades o servicios relacionados con la ASOCIACIÓN.

 

3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución de un contrato de prestación de servicios (la solicitud de un taxi) y/o tu consentimiento expreso para finalidades específicas.

 

4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales proporcionados se conservarán:

Datos de facturación: 6 años desde la prestación del servicio (por Ley General Tributaria).

Datos de contacto y servicio: 3 años tras la última reserva o interacción.

Datos para comunicaciones comerciales: hasta la retirada del consentimiento o un máximo de 2 años desde el último contacto.

En todo caso, los datos se conservarán durante los plazos legalmente exigidos y serán suprimidos cuando dejen de ser necesarios para los fines que motivaron su recogida.

 

5. COMUNICACIÓN DE LOS DATOS

Tus datos personales son comunicados a:

Socios taxistas: Se comunicarán los datos mínimos indispensables al taxista asociado para que pueda prestar el servicio solicitado. Los datos personales de los usuarios serán comunicados exclusivamente al socio taxista asignado para la prestación del servicio solicitado, quedando terminantemente prohibido cualquier uso para fines ajenos a dicho servicio. La Asociación realiza controles internos periódicos para garantizar el cumplimiento de esta limitación, reservándose la potestad de sancionar cualquier uso indebido.

Proveedores de servicios: Contamos con la colaboración de terceros (Encargados del Tratamiento) para el correcto funcionamiento de la plataforma, como servicios de alojamiento web, plataformas de gestión de flotas, aplicaciones móviles, call centers o pasarelas de pago, quienes actúan en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones. En estos casos, dichos proveedores actúan como encargados del tratamiento, sujetos a los mismos estándares de protección que la Asociación.

Obligación legal: No se comunicarán tus datos a otros terceros, salvo por obligación legal o requerimiento de una autoridad competente. En caso de requerimiento por parte de autoridades administrativas, policiales o judiciales, la Asociación podrá comunicar los datos estrictamente necesarios conforme a la legislación vigente.

Transferencias internacionales: Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se aplican las salvaguardas adecuadas exigidas por la legislación, como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

 

6. DERECHOS DEL INTERESADO

Como titular de los datos, tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, oponerse al tratamiento y solicitar la portabilidad de sus datos, así como a retirar el consentimiento prestado.

Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud por escrito, junto a una copia de su DNI, a nuestra dirección postal o a través del correo electrónico: lopd@islataxi.com. Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

 

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

La ASOCIACIÓN aplicará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de sus datos personales.

 

8. OTROS ASPECTOS RELACIONADOS CON LA PROTECCIÓN DE DATOS

Geolocalización: Si utiliza nuestra aplicación móvil para solicitar servicios, la app podrá requerir el acceso a la ubicación en tiempo real para facilitar la recogida, previo consentimiento explícito del usuario. Estos datos de ubicación se utilizarán únicamente durante la gestión del servicio y serán eliminados tras su finalización. (Nota: la app móvil cuenta con su propia política de privacidad y condiciones, que le serán presentadas en el momento del uso).

Movilidad Reducida: Si el cliente solicita expresamente un vehículo adaptado (PMR), se recogerá únicamente el dato estrictamente necesario para la prestación de dicho servicio, siempre bajo solicitud explícita del cliente y exclusivamente para coordinar la recogida.

Videovigilancia: Determinadas instalaciones y/o vehículos pueden estar dotados de sistemas de videovigilancia, debidamente señalizados, con la exclusiva finalidad de garantizar la seguridad de los usuarios y conductores, conforme a la normativa aplicable.